Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodné a dodacie podmienky V a V team s.r.o.

1.    ÚVODNÉ USTANOVENIA

• Pokiaľ neboli dohodnuté podmienky iné, upravujú tieto obchodné a dodacie, podmienky (ďalej len VOP), zmluvné vzťahy vznikajúce medzi spoločnosťou V a V team s.r.o., Madvova 606, 972 26 Nitrianske Rudno, Slovenská republika, IČO 46057056 ako predávajúcim a kupujúcim uvedeným na objednávke.
• Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej za základe objednávky zaslanej kupujúcim predávajúcemu. Kupujúci zaslaním objednávky spôsobom uvedeným v týchto VOP potvrdzuje bez výhrad svoj súhlas s týmito VOP.
• Akékoľvek odchýlky od týchto VOP nie sú platné, pokiaľ nie sú písomne upravené v texte objednávky.
• Tieto VOP sa vzťahujú na parapety, koncovky, spojky, skrutky, služby a ostatný sortiment z ponuky predávajúceho v zmysle aktuálnej cenovej ponuky.

 

2. CENOVÁ PONUKA, OBJEDNÁVKA, KÚPNA ZMLUVA

2.1 Cenová ponuka.

Predávajúci je povinný vypracovať cenovú ponuku na sortiment podľa požiadaviek kupujúceho a túto v písomnej podobe predložiť kupujúcemu. Za písomné predloženie cenovej ponuky sa považuje aj jej zaslanie formou prílohy k e-mailu odoslaného na adresu kupujúceho. Cenová ponuka je platná dňom jej predloženia kupujúcemu. Platnosť pôvodnej cenovej ponuky trvá až do predloženia novej cenovej ponuky, ktorá v plnom rozsahu nahrádza pôvodnú cenovú ponuku. Cenové ponuky sú súčasťou obchodného tajomstva predávajúceho a pod hrozbou sankcie nesmú byť druhou stranou odovzdané tretej osobe. Až po odsúhlasení nezáväznej cenovej ponuky kupujúcim sa cenová ponuka stáva záväznou objednávkou.

2.2 Objednávka.

Písomná objednávka, vrátane jej príloh, musí obsahovať nasledovné podstatné náležitosti:
1. Meno a priezvisko fyzickej osoby / obchodný názov právnickej osoby;

2. Bydlisko/ miesto podnikania fyzickej osoby, sídlo právnickej osoby;
   3. Dodacia adresa, a adresa pre doručovanie písomností pokiaľ sa líšia od miesta podnikania resp. sídla;
   4. IČO/ČOP, DIČ, IČ DPH kupujúceho;
3. druh, množstvo, technickú a rozmerovú špecifikáciu požadovaného tovaru;
   6. požadovaný termín dodania;
   7. podpis kupujúceho, resp. štatutárneho orgánu alebo splnomocnenej osoby, resp. v bežnom obchodnom styku podpis oprávneného pracovníka;
   8. výpis z obchodného registra prípadne kópia živnostenského listu, osvedčenia o registrácii platcu DPH, pokiaľ neboli predložené skôr.
4. Objednávku možno vykonať bez registrácie alebo s registráciou kupujúceho prostredníctvom e-shopu.
5. Pri registrácii je kupujúci povinný uviesť údaje v rozsahu: meno a priezvisko, poštová a fakturačná adresa, telefónne číslo, email. Podnikateľ je povinný uviesť aj IČO, DIČ, IČ DPH.
6. Tieto údaje budú v zmysle zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov použité v rámci vzťahu medzi predávajúcim a kupujúcim a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru).
7. V prípade uvedenia nepravdivých údajov alebo údajov inej osoby pri registrácii zo strany kupujúceho je takto uzatvorená elektronická zmluva neplatná. Poskytovateľ vylučuje svoju zodpovednosť, ak kupujúci využíva jeho služby v mene inej osoby alebo s použitím nepravdivých údajov.
8. Predávajúci nenesie žiadnu zodpovednosť za oneskorené doručenie alebo za iné problémy a chyby, ktoré sú následkom chybne resp. nepresne zadaných údajov kupujúcim.
9. Kupujúci sa po úspešnej registrácii prihlási do internetového obchodu. Kupujúci je povinný sa prihlásiť do internetového obchodu pred uskutočnením každej ďalšej objednávky.
10. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru a jeho odoslania predávajúcemu. Pre správne a riadne vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar alebo služby.

8.Za písomnú objednávku sa považuje zaslanie objednávky prostredníctvom elektronického obchodu alebo e-mailu. V prípade, že je objednávka vydaná predávajúcim ako formulár, v písomnej, elektronickej, či inej podobe, uskutočňuje kupujúci objednávanie tovaru zásadne na takomto formulári. Za objednávku sa nepovažuje ústna alebo telefonická objednávka. V prípade ústnej alebo telefonicky dohodnutej objednávke je nutné objednávku dodatočne potvrdiť emailom.

9. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb. Objednávka sa jej odoslaním stáva pre kupujúceho záväznou, teda je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim.
10. Kupujúcemu je po odoslaní objednávky v e-shope automaticky generovaný a odoslaný informačný e-mail o tom, že predávajúcemu bola e-shopom doručená objednávka kupujúceho na spracovanie.
11. Ak predávajúci nie je schopný splniť objednávku alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia, a to z dôvodov napr. že tovar sa nevyrába, nie je dostupný u výrobcu alebo vznikli tak závažné zmeny, pre ktoré nie je možné zrealizovať objednávku alebo z dôvodov vyššej moci, môže predávajúci objednávku stornovať, o čom kupujúceho informuje prostredníctvom e-mailu. Taktiež má predávajúci právo zrušiť objednávku, pokiaľ kupujúci v objednávke uviedol nepravdivé alebo zavádzajúce údaje, ktoré nie je možné overiť, napríklad nesprávny e-mail, telefonický kontakt alebo nesprávnu resp. neexistujúcu adresu. Ak kupujúci zaplatil kúpnu cenu za tovar, ktorý mu nemôže byť dodaný z niektorého z vyššie uvedených dôvodov, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu v lehote do 14 dní od zrušenia objednávky. Objednávku, ktorá nespĺňa podstatné náležitosti, je predávajúci oprávnený odmietnuť alebo vrátiť kupujúcemu na doplnenie a zároveň mu na to poskytnúť primeranú lehotu. Uplynutím lehoty sa nekompletná a nedoplnená objednávka berie ako keby nikdy nebola doručená.
12. Kupujúci je povinný skontrolovať cenovú ponuku/objednávku, či sa zhoduje s požiadavkou. Spoločnosť V a V team s.r.o. nenesie zodpovednosť za prípadné chyby vyplývajúce zo zlého spracovania ponuky/objednávky, a reklamácie, ktoré vzniknú v dôsledku týchto chýb, nebudú uznávané.
13. Storno záväznej objednávky je možné vykonať iba v písomnej forme, a to len po predchádzajúcom písomnom odsúhlasení predávajúcim.

2.3 Kúpna zmluva. Zaslaním písomnej objednávky, a jej potvrdením/prijatím predávajúcim dôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim za podmienok stanovených v objednávke a týchto VOP. Konečný, a pokiaľ nie je stanovené inde inak, aj záväzný termín splnenia objednávky určí s ohľadom na obsah objednávky, svoje výrobné kapacity a rozvozové trasy predávajúci. V prípade, že sa konečný termín určený predávajúcim líši od kupujúcim požadovaného termínu, je predávajúci povinný konečný termín oznámiť kupujúcemu bez zbytočného odkladu.

2.4 Predmet plnenia. Predmetom plnenia je dodávka výrobkov, tovarov a služieb z aktuálneho sortimentu predávajúceho, podľa špecifikácie uvedenej v objednávke.

Predávajúci je pri splnení ostatných podmienok stanovených v objednávke a týchto VOP povinný dodávku vykonať riadne, včas a na svoje nebezpečenstvo. Povinnosť dodania môže predávajúci splniť aj prostredníctvom jeho zmluvných partnerov a poverených osôb.

Kupujúci je okrem ďalších podmienok podľa týchto VOP najmä povinný poskytnúť predávajúcemu potrebnú súčinnosť, dodávku prevziať a zaplatiť predávajúcemu za dodanie tovaru dohodnutú odplatu.

Kupujúci je pri plnení ostatných podmienok stanovených v objednávke a týchto VOP povinný:
– sprístupniť miesto dodania v čase dodania tovaru,
– oznámiť pod sankciou náhrady škody včas predávajúcemu prípadné prekážky dodania tovaru,
– prebrať dodávku podpísaním prevzatia dodacieho listu,
– zaplatiť za dodaný tovar dohodnutú odplatu riadne a včas v termínoch podľa týchto VOP, objednávky alebo osobitnej rámcovej zmluvy.

3.PLATOBNÉ PODMIENKY, DODACIE PODMIENKY A ODOVZDANIE TOVARU

3.1 Platobné podmienky

Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

1. platba na dobierku (priamo kuriérovi pri preberaní zásielky)
2. platba vopred na účet, resp. úhrada zálohovej faktúry; tovar bude zadaný do výroby po prijatí peňažných prostriedkov na účet predávajúceho, resp. po zaslaní potvrdenia o úhrade prostredníctvom emailu

Poskytované zľavy nie je možné kumulovať.

3.2 Dodacie podmienky a odovzdanie tovaru. 

Termín dodania tovaru je obvykle od 2 do 10 kalendárnych dní od objednania. V prípade špecifických tovarov, objednávok neobvyklého rozsahu alebo neštandardných prevedení môže predávajúci termín predĺžiť, pričom o tomto predĺžení je bez zbytočného odkladu povinný informovať kupujúceho.

Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb s rôznou lehotou dodania, celá objednávka bude dodaná v termíne najdlhšej dodacej lehoty. Ak časť tovarov z objednávky nie je skladom, resp. chýba materiál na výrobu, predávajúci informuje o tom kupujúceho s možnosťou čiastočných dodávok.

Vec je dodaná v okamihu, keď ju prevezme kupujúci alebo ním určená osoba, alebo keď ju predávajúci odovzdá prepravcovi, ktorého poveril kupujúci mimo možností prepravy, ktoré ponúkol kupujúcemu predávajúci.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za neúspešné doručenie tovaru alebo za jeho oneskorené doručenie v prípade, ak kupujúci uviedol doručovaciu adresu nesprávne alebo nepresne.

Termín plnenia môže byť primerane predĺžený s ohľadom na nepredvídané udalosti, ktoré nebudú spôsobené predávajúcim. Takou udalosťou môžu byť napríklad aj nepriaznivé klimatické podmienky, neposkytnutie dostatočnej súčinnosti kupujúcim, a pod.

Termíny plnenia podľa týchto VOP sú pre predávajúceho záväzné len ak kupujúci uhradil riadne a včas všetky predchádzajúce platby vyplývajúce z obchodného vzťahu s predávajúcim na účet predávajúceho. V prípade neposkytnutia súčinnosti kupujúcim alebo po dobu akéhokoľvek omeškania kupujúceho nie je predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru.

Splnenie predmetu tejto zmluvy pred dohodnutým termínom nie je vylúčené.

Pri prevzatí tovaru od osoby zabezpečujúcej prepravu je kupujúci povinný skontrolovať množstvo doručených balíkov s tovarom a neporušenosť obalu všetkých balíkov.

Svojím podpisom na doručovacom hárku kupujúci potvrdzuje správnosť množstva prebratých balíkov a ich neporušený obal. Pokiaľ je balík/-y viditeľne porušený/é, poškodený/é alebo zničený/é, resp. nekorešponduje množstvo prebratých balíkov, kupujúci je povinný bez prevzatia balíka/-ov ihneď kontaktovať predávajúceho a s osobou zabezpečujúcou prepravu spísať Zápis o škode na zásielke. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie obalu tovaru pri preprave nebudú predávajúcim akceptované. Reklamácie mechanického poškodenia tovaru doručeného v neporušenom obale, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí zásielky, je kupujúci povinný oznámiť emailom do 24 hod. od prevzatia tovaru. Neskoršie reklamácie tohto druhu už nie je možné uznať.

Ak predávajúci nedodá vec včas, kupujúci môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty podľa § 517 ods. 1 Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov ak predávajúci odmietol vec dodať, včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy, alebo, kupujúci pred uzavretím zmluvy predávajúceho oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité. Po odstúpení od zmluvy podľa predávajúci vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.

3.3 Poplatky za prepravu, balné a možnosti platieb

Prepravu objednávok realizujeme prostredníctvom spoločností DPD a Top Trans. Vzhľadom k dvom odlišným prepravným spoločnostiam sú aj poplatky za prepravu pre obe spoločnosti rozdielne.

Balné je zahrnuté v cene tovaru.

Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto služby.

3.4 Prevod vlastníckeho práva

Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho po zaplatení plnej ceny a ďalších peňažných čiastok dohodnutých v kúpnej zmluve na diaľku momentom prevzatia veci od predávajúceho alebo dopravcu. Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na kupujúceho okamihom dodania.

3.5 Ďalšie podmienky dodania.

Ak kupujúci pri dodaní tovaru požaduje dodať ďalšie výrobky, tovar a služby, ktoré neboli predmetom objednávky alebo zmluvy, musí tak urobiť písomne formou samostatnej objednávky alebo zmluvy.

3.6 Vlastnícke právo k dodaným výrobkom, tovarom a službám – výhrada vlastníctva.

Vlastnícke právo k dodaným výrobkom, tovarom a službám prechádza na kupujúceho až dňom úplného zaplatenia ceny, resp. dňom splnenia všetkých záväzkov kupujúceho voči predávajúcemu, a to vrátane DPH.

3.7 Nebezpečenstvo škody na dodaných výrobkoch, tovaroch a službách. Nebezpečenstvo škody na dodaných výrobkoch, tovaroch a službách prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia dodávky.

4. OSTATNÉ DOJEDNANIA, PODMIENKY A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

V prípade, že predávajúci nedodrží termíny plnenia dojednané v tejto zmluve, uhradí kupujúcemu zmluvnú pokutu vo výške 0,1% z ceny predmetu plnenia za každý začatý deň omeškania.

V prípade omeškania kupujúceho s platením faktúry alebo akejkoľvek inej finančnej povinnosti voči predávajúcemu, uhradí kupujúci predávajúcemu úroky z omeškania vo výške 0,1% z nezaplatenej sumy za každý deň omeškania.

Zmluvné pokuty alebo sankcie hradí povinná strana nezávisle od toho či a v akej výške vznikne druhej strane škoda porušením povinnosti, ktorú možno vymáhať samostatne. Zmluvné pokuty a sankcie nemajú žiaden vplyv na rozsah zodpovednosti za škodu ktorejkoľvek zmluvnej strany za prípadné porušenia jej povinností.

4.1 Odstúpenie od zmluvy.

Predávajúci môže od zmluvy odstúpiť, ak kupujúci mešká s úhradou akéhokoľvek finančného záväzku kupujúceho voči predávajúcemu o viac ako 5 dní po dohodnutom termíne, ďalej v prípade hrubého porušenia zmluvy, alebo v prípadoch stanovených Obchodným zákonníkom a Občianskym zákonníkom. Odstúpenie musí byť vykonané písomne a musí v ňom byť uvedený dôvod odstúpenia. Doručením odstúpenia kupujúcemu sa zmluva ruší.

V prípade odstúpenia kupujúceho od objednávky sa tento zaväzuje uhradiť v prospech predávajúceho odstupné vo výške 60% z dohodnutej odplaty za dodávku, a to najneskôr v lehote do 10 dní po zrušení zmluvy.

4.2 Doručovanie.

Doručovanie akýchkoľvek písomností sa vykoná na adresy zmluvných strán uvedených na objednávke, pokiaľ zmluvná strana neoznámi druhej zmluvnej strane zmenu adresy na doručovanie. Písomnosť sa považuje za doručenú 5. dňom po jej odoslaní na vyššie uvedené adresy účastníkov, a to aj keď si ju adresát neprevzal, zásielka bola uložená na pošte, a adresát sa o uložení nedozvedel, poprípade bola vrátená odosielateľovi.

Zmluvné strany sa dohodli, že všetky informácie alebo skutočnosti, o ktorých sa v súvislosti a/alebo rámci tohto a/alebo iného ich s týmto súvisiaceho zmluvného vzťahu dozvedia, sú predmetom obchodného tajomstva predávajúceho. Kupujúci sa podpisom objednávky zaväzuje k tomu, že informácie alebo skutočnosti, ktoré sú predmetom obchodného tajomstva predávajúceho bude uchovávať v tajnosti a dôvernosti a nebude také informácie alebo skutočnosti akýmkoľvek spôsobom reprodukovať ani poskytovať tretím osobám, alebo ich iným spôsobom využívať.

Kupujúci v súvislosti so svojou prípadnou zodpovednosťou za porušenie podmienok zmluvy, resp. pre prípady, s ktorými zmluva, zákonná úprava alebo tieto VOP spájajú vznik akéhokoľvek finančného alebo iného záväzku kupujúceho voči predávajúcemu vyhlasuje v zmysle Obchodného zákonníka alebo Občianskeho zákonníka, že takto vzniknutý dlh voči predávajúcemu čo do dôvodu a výšky v plnom rozsahu uznáva.

Zmluvné strany vyhlasujú, že svoj zmluvný vzťah založili na základe ich slobodnej vôle a že objednávka, resp. zmluva nebola uzavretá za nápadne nevýhodných podmienok. Zmluvné strany ďalej vyhlasujú, že sa oboznámili so všetkými zmluvnými podmienkami, súhlasia s nimi a ich obsah je im zrozumiteľný.

V neupravených otázkach platia ustanovenia Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.

4.3 Rozhodcovská doložka:

Strany sa podľa § 3 zákona č. 244/2002 Z. z. (ďalej len „ZRK“) dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi z tejto zmluvy a v súvislosti s ňou vzniknú (vrátane sporov o platnosť a výklad zmluvy), rozhodne Obchodný súd, stály rozhodcovský súd, zriadený spoločnosťou Obchodný súd s.r.o., Nám. SNP 15, Banská Bystrica, IČO 36 858 102 (ďalej len „OS“), a to podľa slovenského právneho poriadku. Strany splnomocňujú OS, aby rozhodol obchodno-právnu vec podľa zásad spravodlivosti. Strany potvrdzujú oboznámenie sa a súhlas s rokovacím poriadkom a štatútom OS a prehlasujú, že sa podriadia rokovaciemu poriadku a štatútu OS, tak ako bude tento v čase začatia konania zverejnený na www.obchodnysud.sk. Strany dohodou vylučujú podanie žaloby podľa § 40 ods. 1 písm. h) ZRK (dôvody na obnovu konania), súhlasia s tým, že konanie pred OS bude písomné, že rozhodcu (senát) vymenuje OS a vyhlasujú, že sa rozhodnutiu OS bezvýhradne podriadia.

Tieto Všeobecné obchodné a dodacie podmienky spoločnosti V a V team s.r.o. vydali a za ich obsah zodpovedajú konatelia spoločnosti Vladimír Vrška a Ing. Katarína Šúňová. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich podpisu osobou k tomu oprávnenou. Novšie VOP rušia VOP vydané skôr. Právne vzťahy založené na základe VOP sa posudzujú vždy podľa VOP platných v dobe vzniku právneho vzťahu.

5. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

5.1 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.

5.2 Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.

5.3 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky.

5.4 V prípade uzatvorenia inej zmluvy s kupujúcim s inými podmienkami, majú podmienky uvedené v zmluve prednosť pred všeobecnými obchodnými podmienkami.

V Nitrianskom Rudne 20.6.2025